Terminos y Condiciones

1. OBJETO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
El COMERCIO solicita el servicio de pago con tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard, con redirección al sitio web secure.Digital River Studio.com.
2. COSTOS Y CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA DIGITAL RIVER STUDIO
a) LA EMPRESA aplicará una comisión sobre todas y cada una de las transacciones de venta generadas por EL COMERCIO. Dicha comisión no es reembolsable al COMERCIO y queda definitivamente en poder de LA EMPRESA.
b) LA EMPRESA aplicará un monto fijo por transacción dicho monto no es reembolsable al COMERCIO y queda definitivamente en poder de LA EMPRESA.
c) La Plataforma Universal de pagos DIGITAL RIVER STUDIO le permite al comercio recibir pagos por Internet mediante todas las tarjetas de crédito Visa y MasterCard. El proceso de DIGITAL RIVER STUDIO cumple con las normas de seguridad y regulaciones de la industria de tarjetas de crédito además de estar afiliado a los programas Verified by Visa y MasterCard Secure Code.
3. PRODUCTOS NO PERMITIDOS – RESTRICCIONES DE USO
• Pornografía en cualquiera de sus vertientes.
• Casinos y juegos de azar.
• Drogas y sustancias controladas por el Estado.
• Suplementos Alimenticios.
• Productos Dietéticos del tipo Herbalife.
• Neutraceuticals – Suplementos Deportivos.
• Estimulantes Sexuales del tipo Viagra, Cialis, etc.
• Materiales y/o servicios ilícitos.
• Servicios y/o productos que promuevan el racismo, la xenofobia, el delito y el terrorismo.
• Productos y/o servicios comercializados por empresas informales o ilegales.
• Copias falsificadas o ‘réplicas’.
• La entrega de Dinero en efectivo por Cupos Electrónicos o CADIVI.
Digital River Studio se reserva el derecho de interrumpir inmediatamente el servicio a cualquier comercio o afiliado que se encuentre ejerciendo cualquiera de estos rubros, adicional a la congelación inmediata de todos los fondos sin posibilidad de desembolso alguno, incluyendo reserva, depósitos en garantía y cualquier haber que tengamos en posesión. Todos los comercios aceptan esta cláusula explícita e irrevocablemente con el simple hecho de hacer uso de la plataforma y/o la firma de nuestro contrato. Esto incluye tanto a los usuarios como a los comercios.
EL COMERCIO deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Definir de forma clara las políticas de ventas, envíos, devoluciones, reclamos. Dichas políticas deben ser comunicadas con LA EMPRESA para que permita la ejecución de los controles de validación de transacciones de las empresas procesadores de los pagos y deben ser accesibles de alguna manera en todo momento. Debe notificar a DIGITAL RIVER STUDIO dentro de las siguientes 72 Horas cuando estas tengan un cambio.
4. DEL USO DEL SERVICIO
a) La EMPRESA notificará al COMERCIO de las posibles transacciones fraudulentas, y si es el caso, la EMPRESA queda facultada a anular las transacciones que resulten ilegítimas a su discreción. EL COMERCIO acepta de antemano no discutir ni reclamar dichas transacciones y deberá pagar el cargo asociado a estas últimas. La empresa se compromete a justificar cada transacción rechazada con el debido respaldo y soporte para el banco.
b) El COMERCIO se obliga a entregar los bienes y/o servicios adquiridos en una transacción válida, independientemente de la fecha de pago estipulada con DIGITAL RIVER STUDIO para el cobro de las transacciones.
c) La EMPRESA, para salvaguardar sus intereses, realizará el primer abono al COMERCIO transcurrido 15 días desde que éste alcance el monto mínimo exigido para recibir sus fondos. Los sucesivos pagos al COMERCIO se realizarán acorde al cronograma de pagos fijado en la Solicitud de Afiliaciones de Comercio Electrónico.
d) La empresa aplicara una tabla especial de comisión y costo por transacción para el procesamiento de tarjetas de crédito de origen venezolanas, por políticas Bancarias.

5. OBLIGACIONES DEL COMERCIO
a) EL COMERCIO se obliga a aceptar el uso de DIGITAL RIVER STUDIO en los términos, plazos y condiciones que se establecen en el presente contrato. Cualquier ampliación de servicios o modificación de los procedimientos deberán ser incluidos en el presente contrato mediante enmiendas que deberán ser firmadas por ambas partes.
b) Todo el software y componentes de DIGITAL RIVER STUDIO son propiedad de LA EMPRESA. EL COMERCIO se compromete a utilizar el software sólo para los fines del presente contrato.
c) Respecto al software y todos los componentes necesarios para el correcto funcionamiento del sistema de DIGITAL RIVER STUDIO que se pongan a disposición de EL COMERCIO, queda prohibido su descarga a medios físicos locales, su traslado a servidores o dominios distintos a los contratados, compilación, des compilación, desmontaje, fraccionamiento y cesión del mismo a terceros.
d) En caso de resolución o término del presente contrato, EL COMERCIO se obliga y compromete a no usar ni divulgar ninguna inflamación, método, funcionamiento o proceso propiedad de DIGITAL RIVER STUDIO.
e) EL COMERCIO se responsabiliza total y exclusivamente por la calidad y garantía de los bienes y servicios que venda a sus clientes utilizando el sistema DIGITAL RIVER STUDIO, así como a atender las quejas y reclamos referidos a los productos que puedan presentar estos.
f) EL COMERCIO se obliga a respetar los precios y condiciones de ventas publicados en su negocio y notificar cualquier cambio en un plazo de 72 horas a LA EMPRESA.
g) EL COMERCIO está impedido de utilizar los logos de Visa y MasterCard en su página Web sin autorización de LA EMPRESA.

6. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
a) LA EMPRESA se obliga a prestar los servicios detallados en el presente contrato de manera ininterrumpida, los siete días de la semana y las 24 horas del día.
b) LA EMPRESA está obligada a ejercer todos los controles recomendados por los bancos, Visa y MasterCard para evitar que se realicen transacciones fraudulentas.
c) LA EMPRESA se compromete a solucionar en un plazo máximo de 24 horas cualquier problema reportado por el COMERCIO en el funcionamiento del programa de DIGITAL RIVER STUDIO.

7. REVERSA DE AUTORIZACIONES
LA EMPRESA y el COMERCIO acuerdan sujetarse a los procedimientos establecidos por los bancos, Visa y MasterCard en el caso de que se realice una transacción fraudulenta. EL COMERCIO asume plena y completa responsabilidad por el uso de tarjetas clonadas, falsas, fraudulentas y/o actuaciones delictivas por todas y cada una de las transacciones efectuadas por EL COMERCIO.
a) EL COMERCIO se obliga a facilitar a LA EMPRESA toda la documentación para sustentar de cualquier transacción realizada por EL COMERCIO.
b) EL COMERCIO debe guardar el sustento de todas y cada una de las transacciones realizadas por EL COMERCIO, al menos, durante doce meses después de realizadas.
c) EL COMERCIO acepta conocer que la resolución de controversias en lo referente a reclamos de clientes que utilizan los medios de pago de LA EMPRESA corresponde única y exclusivamente a los procesadores y emisores de los medios de pago.
d) EL COMERCIO se obliga expresamente a cumplir fielmente las decisiones adoptadas en el punto anterior.
e) EL COMERCIO se obliga al pago de USD 60.00 (Sesenta y 00/100 dólares americanos) a LA EMPRESA por cada pago realizado al COMERCIO que ha sido objeto de reclamo por parte del cliente y que se haya retornado al cliente en virtud del punto c) de la presente cláusula.
f) EL COMERCIO debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar la veracidad y autenticidad de los pagos recibidos, aceptando expresamente que la EMPRESA puede rescindir el presente contrato en el caso en que el COMERCIO incurra en más de 3 reversas o pagos fraudulentos en un periodo de 30 días. EL COMERCIO acepta expresa e irrevocablemente pagar una multa equivalente al monto total de las transacciones en reclamo adicional al costo de Contra Cargo (Charge Back).
g) En caso de registrarse más de un 15% de reclamos en un año calendario LA EMPRESA podrá rescindir de este contrato inmediatamente y aplicar una multa por la cantidad total de los montos o transacciones. EL COMERCIO acepta expresa e irrevocablemente pagar una multa equivalente al monto total de las transacciones en reclamo adicional al costo de Contra Cargo (Charge Back).

8. DEL PAGO AL COMERCIO
a) LA EMPRESA definirá con el COMERCIO el calendario para abonarle todas las ventas realizadas durante el período acordado exceptuando la comisión pactada y el costo por transacción, siempre y cuando el monto acumulado de las ventas sea igual o superior a el monto definido por las partes.
b) Las comisiones en las que incurra el comercio serán sustentadas por la EMPRESA mediante los correspondientes estados de cuenta y liquidaciones de servicio.
c) EL COMERCIO puede escoger entre recibir los montos de sus ventas mediante cheque o bien mediante transferencia y/o depósito bancario a nombre de la empresa. Los Pagos por cheque serán gratuitos mientras que las transferencias electrónicas tendrán un costo de tres dólares ($3.00).

9. DURACIÓN DEL CONTRATO
El plazo del presente contrato es de 12 meses prorrogable por acuerdo entre las partes, pudiendo ser resuelto por cualquiera de ellas mediante aviso escrito previo y de fecha cierta, remitido con una anticipación no menor de treinta días calendario. En caso de incumplimiento de cualquiera de las cláusulas contenidas en el presente contrato LA EMPRESA podrá suspender o des afiliar al COMERCIO, incluyendo la resolución inmediata unilateral del presente contrato. LA EMPRESA se reserva el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes por daños y perjuicios o por comisión de delito en resguardo de sus intereses.

10. CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA
a) De conformidad con lo previsto en el artículo 1430 del Código Civil y sin perjuicio de la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios y de las sanciones penales y administrativas a que hubiere lugar, este contrato se resolverá de pleno Derecho, si EL COMERCIO o la EMPRESA:
b) No aceptan el funcionamiento del sistema DIGITAL RIVER STUDIO en los términos y condiciones que se establecen en el presente contrato
c) El COMERCIO utiliza un dominio de Internet diferente al contratado o un acceso al sistema no autorizado.
d) Compila, des compila, traslada, fracciona, desmonta, descarga, copia o cede a terceros el software y servicio proporcionado por LA EMPRESA

11. DEL DOMICILIO
Las partes señalan como domicilio contractual el que aparece en el presente contrato. Todas las comunicaciones o notificaciones judiciales o extrajudiciales se dirigirán válidamente a dichos domicilios, salvo que medie comunicación por escrito con cargo de recepción, con 10 días de anticipación, indicando la variación del domicilio, en cuyo caso, las comunicaciones o notificaciones deberán hacerse al nuevo domicilio.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:
a) Funcionamiento defectuoso y/o anormal, incluyendo funcionamiento nulo, de los servidores de los procesadores de tarjetas.
b) Funcionamiento defectuoso y/o anormal, incluyendo funcionamiento nulo, de cualquier intermediario involucrado en el proceso.
c) Lucro cesante producido por cualquiera de los puntos a y b anteriores.
d) Rescisión, cancelación o nulidad del contrato de los procesadores de tarjetas con LA EMPRESA
e) Garantía, soporte, servicio técnico, reparación, indemnización, reposición, envío, reclamos, quejas, denuncias de los bienes y/o servicios vendidos por EL COMERCIO, quien asume plena, completa y total responsabilidad legal sobre los productos y/o servicios que comercializa, aceptando expresamente excluir a DIGITAL RIVER STUDIO, la personería jurídica del mismo y a las personas que laboran o se relacionan de cualquier forma con las mismas, de cualquier procedimiento, en cualquier vía y por cualquier motivo, de sucesos consecuentes de la venta de productos y/o servicios por parte del COMERCIO.
f) Gastos y comisiones bancarias o de entidades financieras afines de las que el COMERCIO sea cliente, suscitados por el depósito, ingreso o transferencia de los montos entregados por LA EMPRESA al COMERCIO, incluso en el caso de que dichos gastos sean generados por causa de LA EMPRESA.
g) LA EMPRESA no asume responsabilidad ninguna sobre los compromisos fiscales y tributarias del COMERCIO
13. JURISDICCIÓN
Todas las desavenencias, discrepancias o controversias que pudieran derivarse del presente Contrato, incluida la de nulidad o invalidez, de ser el caso, serán resueltas mediante fallo definitivo e inapelable del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Panamá, a cuyas normas se someten las partes en forma incondicional.

Para Compradores

TÉRMINOS DE SERVICIO

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INFORMACIÓN GENERAL

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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicosde conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

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Ciertos productos o servicios puedene star disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

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En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

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Es posible que te proporcionemos aceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

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En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohibe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o partiicpen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, tnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamientodel Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamenteque el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluídas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

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SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne digital River Studis y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o in ejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18 – LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Panama, Panama, 8, 000000, Panama.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected].